Bienvenido(a) a Priori Peru, nombre comercial de COMERCIO INTEGRAL Y DISTRIBUCION S.A.C., identificada con RUC N.º 20608192736, con domicilio legal en Calle Las Turmalinas Mza. 7 Lote P8, Urbanización Benjamín Doig, distrito de La Perla, Provincia Constitucional del Callao, Perú.

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de ellos, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Priori Peru, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda virtual.

2. Capacidad para contratar

Los servicios y productos ofrecidos por Priori Peru están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana.

Cuando una compra sea realizada por un menor de edad, se entenderá que actúa bajo la supervisión y autorización de sus padres o representante legal.

3. Registro de usuarios

Para realizar determinadas compras o acceder a funcionalidades específicas del sitio, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Priori Peru podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, fraudulenta o que incumplan estos términos.

4. Productos

Priori Peru comercializa productos originales pertenecientes a diferentes categorías, entre ellas:

• Cuidado personal y cuidado de la piel.
• Bienestar y nutrición.
• Equipos médicos.
• Productos ortopédicos.
• Equipamiento para emergencias.
• Accesorios relacionados.

Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido debido a cambios de fabricación, presentación o configuración de pantalla.

5. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de agotarse un producto luego de realizada la compra, Priori Peru podrá:

• Coordinar una nueva fecha de entrega.
• Ofrecer un producto equivalente.
• Proceder con el reembolso correspondiente.

6. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en Soles (S/) e incluyen los impuestos que correspondan conforme a la legislación peruana, salvo que se indique lo contrario.

Priori Peru podrá modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin afectar pedidos ya confirmados.

7. Medios de pago

El cliente podrá realizar sus compras utilizando los medios de pago habilitados en la plataforma, incluyendo:

• Tarjetas de crédito.
• Tarjetas de débito.
• Transferencias bancarias.
• Billeteras digitales.
• Otros medios autorizados.

Los pagos son procesados mediante plataformas seguras. Priori Peru no almacena información confidencial de tarjetas bancarias.

8. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido mediante correo electrónico o el medio de contacto registrado.

La recepción de dicha confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva de la compra cuando existan problemas de disponibilidad, validación del pago o posibles fraudes.

9. Envíos

Priori Peru realiza envíos a nivel nacional.

Los tiempos de entrega pueden variar según:

• Ciudad de destino.
• Disponibilidad del producto.
• Empresa transportista.
• Factores externos como clima, desastres naturales o restricciones logísticas.

Priori Peru no será responsable por retrasos atribuibles a terceros o por causas de fuerza mayor.

10. Recepción del pedido

Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el empaque no presente daños visibles.

Si el producto presenta daños ocasionados durante el transporte, deberá comunicarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

11. Cambios y devoluciones

Los cambios o devoluciones procederán únicamente cuando:

• El producto presente defectos de fabricación.
• Se haya enviado un producto distinto al solicitado.
• El producto llegue dañado durante el transporte.

No procederán cambios ni devoluciones cuando:

• El producto haya sido utilizado.
• El empaque original haya sido deteriorado.
• Se trate de productos de uso personal cuya apertura comprometa condiciones de higiene.
• El daño sea ocasionado por un uso inadecuado.

Las solicitudes deberán realizarse dentro del plazo establecido por la normativa peruana y acompañarse del comprobante de compra.

12. Garantías

Los productos cuentan con la garantía ofrecida por el fabricante cuando corresponda.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso incorrecto.
• Manipulación indebida.
• Accidentes.
• Desgaste natural.
• Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

13. Promociones

Las promociones estarán sujetas a:

• Vigencia indicada.
• Stock disponible.
• Condiciones específicas de cada campaña.

Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente.

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

• Logotipos.
• Fotografías.
• Diseño gráfico.
• Textos.
• Videos.
• Catálogos.
• Marcas.
• Software.

es propiedad de Priori Peru o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

15. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

16. Limitación de responsabilidad

Priori Peru no será responsable por:

• Interrupciones temporales del sitio web.
• Fallas de internet.
• Problemas ocasionados por terceros.
• Casos fortuitos.
• Fuerza mayor.
• Uso indebido de los productos por parte del cliente.

17. Modificaciones

Priori Peru podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

18. Libro de Reclamaciones

En cumplimiento de la normativa peruana, Priori Peru pone a disposición de sus clientes un Libro de Reclamaciones Virtual para registrar cualquier reclamo o queja relacionada con los productos o servicios ofrecidos.

19. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del Perú.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales.